Fóruns de discussão e Mailing-lists

Algumas mailing-lists têm pouco tráfego, outras podem encher a sua caixa de correio com centenas de mensagens por dia. Só devem ser assinadas as mailing-lists realmente necessárias, pois o tratamento das várias mensagens ocupa recursos informáticos.

• Quando adere a uma mailing-list ou fórum de discussão (newsgroup), leia as mensagens durante alguns dias para ver que género de discussões são tidas e para ver quais são os tópicos não considerados no tema da mailing-list. Quando se sentir mais familizarizado com o grupo, poderá começar a participar mais activamente.
• Averigue se existe uma FAQ (Frequently Asked Questions) no grupo em que deseja participar. Os utilizadores mais antigos incomodam-se quando são repetidas as mesmas perguntas dia após dia.
• Siga todas as instruções publicadas pelo moderador da mailing-list ou do grupo. Ele estabelece a "Netiqueta" local.
• Não se esqueça que algumas mailing-lists ou fóruns de discussão têm membros de diferentes países. Não assuma que eles poderão compreender uma referência à Televisão, Cinema, Cultura ou outros acontecimentos no seu país. Se for indispensável utilizar uma referência, explique-a.
• Não participe numa mailing-list ou fórum de discussão apenas para enviar mensagens provocatórias - isto fará com que os administradores se preocupem e lhe possam cortar o acesso à rede.
• Mantenha todas as suas questões e comentários dentro do tema do grupo.
• Se outra pessoa colocar uma mensagem fora do tema do grupo ou mailing-list, não responda para não gerar uma discussão completamente fora do tema.
• Quando alguém coloca uma mensagem fora do tema do grupo e outra pessoa critica essa mensagem, não responda dizendo "Pode não ter gostado, mas eu e talvez muitas outras pessoas acharam mensagem original bastante interessante. Deixe-o escrever e pare de dizer que estamos fora do tema do grupo".
• Quando estiver ausente durante mais de uma semana, cancele a assinatura das mailing-lists em que estiver inscrito, para evitar um sobre-dimensionamento da sua caixa de correio.
• Se puder responder a uma pergunta específica de outra pessoa, faça-o através de correio electrónico privado. É que 20 pessoas que respondam à mesma pergunta publicamente podem encher rapidamente as caixas de correio dos vários participantes na mailing-list.
• Quando citar outra pessoa, apague tudo aquilo que não for relevante para a sua resposta. Não cite todo o texto original quando isso não é necessário. Passe algum tempo a editar as citações feitas, de maneira a ter um mínimo que permita a compreensão da sua resposta. Ninguém gosta de ler uma citação longa pela terceira ou quarta vez, seguida da resposta "Eu também".
• Use o seu bom senso quando pensar em enviar uma cópia de uma mensagem longa para um grupo ou mailing-list. É preferível indicar qual é a fonte do documento e dar as instruções para que as pessoas o possam lá ir buscar. Se, por alguma razão, tiver que enviar uma mensagem longa, coloque uma advertência do tipo "MENSAGEM LONGA" no título ou no início da mensagem.
• Se fizer um crosspost (colocação de um artigo em vários grupos), inclua a lista com os nomes dos grupos no início da mensagem, desculpando-se antecipadamente por qualquer duplicação que possa existir.
• Resista à tentação de enviar uma "flame" (crítica destrutiva) a outros membros no grupo ou mailing-list. Lembre-se de que as discussões são públicas e devem permitir a troca de impressões construtivas. Trate os outros membros do grupo da mesma maneira que gostaria de ser tratado.
• Quando colocar uma questão num grupo, peça que lhe enviem directamente as respostas. Coloque depois um resumo das respostas à sua questão no grupo.
• Quando responder a uma mensagem num determinado grupo, verifique que o seu destino é o correcto: uma pessoa ou o grupo inteiro. Pode ser embaraçoso responder publicamente, enviando uma mensagem que tinha sido pensada apenas para um indivíduo.
• Quando assinar uma mailing-list, deverá guardar a carta de confirmação de inscrição que recebeu. Assim, se estiver ausente durante algum tempo, terá o endereço original para onde deve enviar o pedido de cancelamento de subscrição.
• Quando subscrever uma mailing-list, use o seu endereço electrónico pessoal e nunca um endereço electrónico que seja partilhado por várias pessoas.
• Ocasionalmente, outras pessoas que não estão familiarizadas com os mecanismos de funcionamento da Internet e com a Netiqueta, poderão enviar directamente para a mailing-list o pedido de subscrição ou cancelamento de subscrição. Seja tolerante nestes casos e ajude essa pessoa (directamente, por correio electrónico), em vez de a criticar imediatamente.
• As outras pessoas na mailing-list não estão interessadas nos seus desejos de subscrição ou cancelamento de subscrição. Qualquer pedido deste género deverá ser enviado para o endereço administrativo da mailing-list e nunca para a própria mailing-list. O endereço para este tipo de pedidos é normalmente:
  listname-REQUEST@servidor ou
  listname-OWNER@servidor ou
  majordomo@servidor
  Normalmente, para a subscrição ou cancelamento, a mensagem deverá conter:
  SUBSCRIBE nome_mailing-list o_seu_nome_ou_o_seu_endereço
  ou
  UNSUBSCRIBE nome_mailing-list

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