Fóruns de discussão e Mailing-lists
Algumas mailing-lists têm pouco tráfego, outras podem encher a sua
caixa de correio com centenas de mensagens por dia.
Só devem ser assinadas as mailing-lists realmente necessárias, pois
o tratamento das várias mensagens ocupa recursos informáticos.
- Quando adere a uma mailing-list ou fórum de discussão (newsgroup), leia
as mensagens durante alguns dias para ver que género de discussões são
tidas e para ver quais são os tópicos não considerados no tema da
mailing-list.
Quando se sentir mais familizarizado com o grupo, poderá começar
a participar mais activamente.
- Averigue se existe uma FAQ (Frequently Asked Questions) no grupo
em que deseja participar. Os utilizadores mais antigos incomodam-se
quando são repetidas as mesmas perguntas dia após dia.
- Siga todas as instruções publicadas pelo moderador da mailing-list
ou do grupo. Ele estabelece a "Netiqueta" local.
- Não se esqueça que algumas mailing-lists ou fóruns de discussão
têm membros de diferentes países. Não assuma que eles poderão compreender
uma referência à Televisão, Cinema, Cultura ou outros acontecimentos
no seu país. Se for indispensável utilizar uma referência, explique-a.
- Não participe numa mailing-list ou fórum de discussão apenas para
enviar mensagens provocatórias - isto fará com que os administradores
se preocupem e lhe possam cortar o acesso à rede.
- Mantenha todas as suas questões e comentários dentro do tema do
grupo.
- Se outra pessoa colocar uma mensagem fora do tema do grupo ou
mailing-list, não responda para não gerar uma discussão completamente
fora do tema.
- Quando alguém coloca uma mensagem fora do tema do grupo e outra
pessoa critica essa mensagem, não responda dizendo "Pode não ter
gostado, mas eu e talvez muitas outras pessoas acharam mensagem original
bastante interessante. Deixe-o escrever e pare de dizer que estamos
fora do tema do grupo".
- Quando estiver ausente durante mais de uma semana, cancele a assinatura
das mailing-lists em que estiver inscrito, para evitar um
sobre-dimensionamento da sua caixa de correio.
- Se puder responder a uma pergunta específica de outra pessoa, faça-o
através de correio electrónico privado. É que 20 pessoas que respondam
à mesma pergunta publicamente podem encher rapidamente as caixas de
correio dos vários participantes na mailing-list.
- Quando citar outra pessoa, apague tudo aquilo que não for relevante
para a sua resposta. Não cite todo o texto original quando isso não
é necessário. Passe algum tempo a editar as citações feitas, de maneira
a ter um mínimo que permita a compreensão da sua resposta. Ninguém
gosta de ler uma citação longa pela terceira ou quarta vez, seguida
da resposta "Eu também".
- Use o seu bom senso quando pensar em enviar uma cópia de uma mensagem
longa para um grupo ou mailing-list. É preferível indicar qual é
a fonte do documento e dar as instruções para que as pessoas o possam
lá ir buscar. Se, por alguma razão, tiver que enviar uma mensagem
longa, coloque uma advertência do tipo "MENSAGEM LONGA" no título ou
no início da mensagem.
- Se fizer um crosspost (colocação de um artigo em vários grupos), inclua
a lista com os nomes dos grupos no início da mensagem, desculpando-se
antecipadamente por qualquer duplicação que possa existir.
- Resista à tentação de enviar uma "flame" (crítica destrutiva) a outros
membros no grupo ou mailing-list. Lembre-se de que as discussões são
públicas e devem permitir a troca de impressões construtivas. Trate os
outros membros do grupo da mesma maneira que gostaria de ser tratado.
- Quando colocar uma questão num grupo, peça que lhe enviem directamente
as respostas. Coloque depois um resumo das respostas à sua questão no
grupo.
- Quando responder a uma mensagem num determinado grupo, verifique que
o seu destino é o correcto: uma pessoa ou o grupo inteiro. Pode ser
embaraçoso responder publicamente, enviando uma mensagem que tinha sido
pensada apenas para um indivíduo.
- Quando assinar uma mailing-list, deverá guardar a carta de confirmação
de inscrição que recebeu. Assim, se estiver ausente durante algum tempo,
terá o endereço original para onde deve enviar o pedido de cancelamento
de subscrição.
- Quando subscrever uma mailing-list, use o seu endereço electrónico
pessoal e nunca um endereço electrónico que seja partilhado por
várias pessoas.
- Ocasionalmente, outras pessoas que não estão familiarizadas com os
mecanismos de funcionamento da Internet e com a Netiqueta, poderão
enviar directamente para a mailing-list o pedido de subscrição ou
cancelamento de subscrição. Seja tolerante nestes casos e ajude essa
pessoa (directamente, por correio electrónico), em vez de a criticar
imediatamente.
- As outras pessoas na mailing-list não estão
interessadas nos seus desejos de subscrição ou cancelamento de subscrição.
Qualquer pedido deste género deverá ser enviado para o endereço
administrativo da mailing-list e nunca para a própria mailing-list.
O endereço para este tipo de pedidos é normalmente:
listname-REQUEST@servidor ou
listname-OWNER@servidor ou
majordomo@servidor
Normalmente, para a subscrição ou cancelamento, a mensagem deverá
conter:
SUBSCRIBE nome_mailing-list o_seu_nome_ou_o_seu_endereço
ou
UNSUBSCRIBE nome_mailing-list
Última actualização: 27 Abril 95